Пользовательское соглашение
1. Термины и определения
1.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://estclinic-rzn.ru, включая все его страницы, разделы и поддомены.
1.2. Оператор (Владелец Сайта) — Общество с ограниченной ответственностью «Красота» (ООО «Красота»), осуществляющее администрирование Сайта и обработку персональных данных пользователей.
Наименование ООО «Красота»
ИНН 623015644041
Юридический адрес 390048, Рязанская обл., г. Рязань, Касимовское шоссе, д. 56, кв. 81
Почта для обращений estclinic62@mail.ru
1.3. Пользователь — любое физическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и использующее его функциональные возможности.
1.4. Форма обратной связи — интерактивный элемент на Сайте, предназначенный для отправки сообщений Пользователем в адрес Оператора, содержащий следующие поля:
Имя Пользователя;
Контактный телефон;
Адрес электронной почты (e-mail);
Текст комментария / сообщения;
Желаемая дата посещения;
Отметка о согласии на обработку персональных данных.
1.5. Яндекс Метрика — сервис веб-аналитики, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», используемый для сбора статистической информации о посещаемости Сайта и анализа пользовательской активности.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Использование Сайта, включая заполнение форм обратной связи, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.
2.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.
2.4. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
2.5. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.
3. Порядок использования Сайта
3.1. Сайт предоставляет Пользователю информацию о деятельности клиники, услугах, ценах и иных материалах.
3.2. Для связи с Оператором Пользователь может воспользоваться формой обратной связи, заполнив все обязательные поля.
3.3. Заполняя форму обратной связи, Пользователь гарантирует достоверность предоставляемых данных и соглашается с их обработкой в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
3.4. Информация, размещённая на Сайте, носит справочный характер и не является публичной офертой, если иное прямо не указано.
3.5. Оператор не несёт ответственности за недостоверность информации, предоставленной Пользователем.
4. Сбор и обработка персональных данных
4.1. Перечень собираемых персональных данных
При заполнении формы обратной связи Пользователь предоставляет следующие персональные данные:
Имя;
Контактный телефон;
Адрес электронной почты (e-mail);
Текст комментария/сообщения;
Желаемую дату посещения;
Иные данные, которые Пользователь может указать в комментарии.
4.2. Цели обработки персональных данных
Обеспечение обратной связи с Пользователем: ответ на его вопросы, обработка обращений и заявок на запись;
Предоставление информации об услугах, акциях и специальных предложениях (с согласия Пользователя);
Ведение клиентской базы и статистический учёт обращений;
Улучшение качества обслуживания и работы Сайта.
4.3. Правовое основание обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и добровольного согласия Пользователя, выраженного путём проставления отметки в форме обратной связи.
4.4. Объём и сроки обработки
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо до момента отзыва Пользователем своего согласия.
4.5. Отзыв согласия
Пользователь имеет право в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письменный запрос на адрес электронной почты Оператора. В этом случае Оператор прекращает обработку данных и удаляет их, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5. Использование файлов cookie и Яндекс Метрики
5.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя, для обеспечения корректной работы Сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
5.2. Яндекс Метрика — сервис веб-аналитики, который использует технологию cookie для сбора обезличенной информации о действиях Пользователей на Сайте.
5.3. Собираемая с помощью Яндекс Метрики информация не позволяет идентифицировать Пользователя, но помогает Оператору анализировать поведение посетителей, улучшать структуру и содержание Сайта.
5.4. Пользователь может в любое время отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в своём браузере. Также можно установить запрет на передачу данных в Яндекс Метрику с помощью официального расширения для браузера, доступного на сайте Яндекса.
5.5. Продолжая использование Сайта, Пользователь даёт своё согласие на обработку файлов cookie и использование сервиса Яндекс Метрика в указанных целях.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Пользователь имеет право:
Свободно использовать Сайт в соответствии с его функциональным назначением;
Обращаться к Оператору по вопросам, связанным с обработкой его персональных данных;
Требовать удаления или уточнения своих персональных данных.
6.2. Пользователь обязуется:
Предоставлять достоверную информацию при заполнении форм обратной связи;
Не использовать Сайт для распространения запрещённой информации (спам, вирусы, оскорбления и т.п.);
Соблюдать условия настоящего Соглашения.
6.3. Оператор обязан:
Обеспечить конфиденциальность и защиту персональных данных Пользователей в соответствии с законодательством РФ;
Использовать персональные данные только в целях, указанных в настоящем Соглашении.
7. Ответственность сторон
7.1. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие у Пользователя в результате использования Сайта или невозможности его использования.
7.2. Оператор не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем в формах обратной связи.
7.3. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность предоставляемых данных и за соблюдение законодательства при использовании Сайта.
7.4. Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не несёт ответственности за технические сбои, не зависящие от него.
7.5. Информация о медицинских услугах, размещённая на Сайте, носит справочный характер. Окончательные рекомендации и назначения может дать только врач при очной консультации.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его публикации на Сайте и действует бессрочно.
8.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Все споры по настоящему Соглашению разрешаются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента её получения. При не достижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Оператора.
8.4. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признаётся недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.
9. Реквизиты и контактная информация
Наименование ООО «Красота»
ИНН 623015644041
Юридический адрес 390048, Рязанская обл., г. Рязань, Касимовское шоссе, д. 56, кв. 81
Электронная почта estclinic62@mail.ru
Телефон +7 (4912) 777-000